Tardin, Matheus Grage, Ariel Barroso da Fonseca, Fábio Reis da Costa, e Anderson Soncini Pelissari. “Efeitos Das Dimensões Da Qualidade Do serviço Na satisfação Do usuário Do Transporte Público”. TRANSPORTES 28, no. 3 (agosto 31, 2020): 180–195. Acessado janeiro 18, 2025. https://anpet.emnuvens.com.br/anpet/article/view/2033.